帮客帮车贷公司正规吗

帮客帮车贷公司正规吗？

摘要

判断帮客帮车贷公司是否正规，需从以下方面考量：

• 保障措施：拍视频面签、费用明细会签、无授权不扣款。
• 用户投诉：抵押贷款变质、提前结清困难、恐吓威胁。
• 监管介入：深圳地金融监局介入核查。

公司概况

帮客帮车贷公司全称为深圳市帮客帮金融服务有限公司，成立于2015年，主要业务为汽车抵押贷款、汽车融资租赁等金融服务。该公司自称专注于为中小微企业、个体工商户、汽车经销商等提供融资服务。

业务流程

帮客帮车贷公司的业务流程大致如下：

1. 提交申请：客户通过帮客帮官网或APP提交贷款申请，填写基本信息、车辆信息等。
2. 审核放款：公司审核客户资质，确定贷款额度和利率，并与客户签订借款合同。
3. 抵押登记：客户将车辆抵押给帮客帮，并办理抵押登记手续。
4. 放款到账：审核通过后，贷款资金将打入客户指定账户。
5. 还款：客户按时偿还贷款本息，直到贷款结清。

保障措施

帮客帮车贷公司声称其业务全程拍视频面签，费用明细双方同意认可会签字，没有客户的签字授权，银行不会划扣客户的钱。这一做法在一定程度上保障了客户的权益，避免了未经授权的扣款。

此外，帮客帮还声称其与多家银行、持牌小贷公司合作，资金安全有保障。

用户投诉

尽管帮客帮声称其业务保障措施完善，但仍有用户反映在申请车辆抵押贷款时遇到了问题。主要投诉如下：

• 抵押贷款变成了融资租赁：用户以为申请的是抵押贷款，但实际是融资租赁，存在利息高、无法提前结清等问题。
• 变成了车辆买卖：用户以为是抵押贷款，但实质上是帮客帮将车辆买断，再卖给用户融资租赁，导致用户需要支付更高的费用和利息。
• 提前结清款项时被要求还更多钱：用户提前结清贷款时，被帮客帮要求支付比合同约定金额更多的费用，并受到威胁恐吓。

监管介入

对于用户反映的问题，深圳市地方金融监督管理局在回复中表示，将核查有关情况进行进一步处理。这表明监管机构已经开始关注并介入此事。

正规性评估

综上所述，帮客帮车贷公司在操作过程中有一定的规范措施，如视频面签等，以保障客户权益。然而，也存在一些投诉反映的问题，表明公司在某些方面的操作可能存在争议。对于是否正规，需要更多具体的证据和官方的最终调查结果来判定。

从用户投诉的情况来看，帮客帮车贷公司在产品设计、合同条款解读、客户服务等方面可能存在一些问题。这些问题可能会影响客户的权益，也可能损害公司的信誉。

对于消费者而言，在选择车贷服务时，应谨慎考虑，并尽可能了解清楚所有合同条款和公司的信誉情况。建议选择正规持牌金融机构，并仔细阅读合同条款，避免陷入陷阱。

具体建议

针对帮客帮车贷公司的情况，建议消费者在选择其服务时注意以下事项：

• 了解产品性质：仔细了解贷款产品的性质，是抵押贷款、融资租赁还是其他类型，避免混淆不清。
• 审查合同条款：仔细审查合同条款，确保理解所有条款，包括贷款额度、利率、还款方式、提前结清费用等。如有疑问，可咨询专业人士。
• 保留证据：保留贷款申请、合同、还款凭证等相关证据，以备不时之需。
• 谨慎对待面签：视频面签时，应注意对方的身份、行为举止，并保存面签记录。
• 核实资质：在提交贷款申请之前，核实帮客帮车贷公司的资质，如营业执照、金融许可证等。
• 保护个人信息：谨慎提供个人信息，避免被不法分子利用。

结论

帮客帮车贷公司是否正规，仍需要相关监管部门的进一步核查和调查。消费者在选择其服务时，应谨慎考虑，了解清楚产品性质和合同条款，并保留相关证据。同时，建议选择正规持牌金融机构，保障自身的权益。